Lumo AiRetards de paiement : ce qu'ils coûtent vraiment à une PME transport
Le vrai prix d'une relance repoussée, et pourquoi la régularité bat l'insistance quand il s'agit d'encaisser.
Agence IA · Transport & Logistique · France
E-mails triés, appels d'offres rédigés, plannings optimisés, dashboards à jour et toutes vos tâches répétitives. 24/7.
Lumo AI conçoit des agents IA sur mesure pour les PME du transport et de la logistique. Branchés sur vos outils existants (boîte mail, TMS, Excel), supervisés par un humain, opérationnels en 14 jours.
Sans engagement · 30 min · Visio ou téléphone
0 h
De tâches manuelles / semaine
0 jours
De l'audit à la mise en service
0
Audit offert
Le constat
Vos journées partent dans l'administratif. Pas dans l'exploitation.
Dans une PME de transport, les mêmes tâches reviennent chaque jour, et personne n'a été embauché pour les faire.
Aujourd'hui Sans agent
- ✕Trier la boîte mail chaque matin : clients, conducteurs, affrètement, tout mélangé.≈ 5 h / semaine
- ✕Relancer les factures « quand on aura le temps », c'est-à-dire trop tard.30 à 60 jours de trésorerie dehors
- ✕Courir après les CMR et preuves de livraison avant de pouvoir facturer.Des factures bloquées pendant des jours
- ✕Ressaisir les mêmes données entre la boîte mail, l'Excel et le TMS.≈ 3 h / semaine + les erreurs
- ✕Compiler le point d'activité à la main, le dimanche soir.≈ 2 h / semaine
Au total : une dizaine d'heures par semaine. Un quart de temps plein administratif qui ne produit pas un euro.
Avec un agent Lumo 24/7
- ✓E-mails classés, priorisés et routés vers la bonne personne avant votre café.≈ 5 h récupérées / semaine
- ✓Relances envoyées à J+1, J+7, J+15. Au ton juste, sans exception, sans y penser.≈ 15 à 30 jours d'encaissement plus tôt
- ✓Documents réclamés, reçus et classés : la facture part dès la livraison.≈ 2 à 5 jours de facturation gagnés
- ✓Les données circulent seules entre vos outils.≈ 2 à 3 h récupérées / semaine
- ✓Le rapport d'activité vous attend chaque matin à 7 h 30.≈ 2 h récupérées / semaine
≈ 9 à 10 h récupérées chaque semaine, une trésorerie qui rentre plus tôt, et des heures qui retournent là où elles rapportent : l'exploitation et les clients.
Sur une année, ça donne
≈ 0 h
récupérées chaque année. L'équivalent de près de trois mois de travail à temps plein, qui retournent à l'exploitation, aux clients et au développement.
Les agents
Un agent par tâche répétitive. Branché sur vos outils, pas à leur place.
Rien à changer dans votre organisation : les agents travaillent dans vos boîtes mail, votre TMS et vos logiciels existants.
Tri intelligent des e-mails
Classement, priorisation et routage automatique de chaque message entrant. Les brouillons de réponse sont prêts : vous validez, l'agent envoie.
Relances factures impayées
Détection des retards, séquence de relances graduée, escalade si besoin, et suivi des encaissements. La trésorerie rentre sans que vous couriez après.
Chasse aux documents (CMR, POD)
L'agent réclame les CMR et preuves de livraison manquants, relance les conducteurs et sous-traitants, classe tout, et débloque la facturation plus vite.
Réponses aux appels d'offres
Pré-rédaction des réponses à partir de vos modèles, vos tarifs et vos références. Vous ajustez et signez au lieu de repartir d'une page blanche.
Plannings & synthèses quotidiennes
Consolidation des tournées et des plannings depuis votre TMS, alertes sur les anomalies et les oublis, synthèse claire envoyée à l'équipe chaque matin.
Reporting dirigeant automatique
CA, encours, retards, litiges : un tableau de bord à jour et un rapport envoyé où vous voulez : e-mail, WhatsApp ou Telegram.
La méthode
De l'audit à la mise en service : 14 jours, 4 étapes.
Un déploiement cadré, sans jargon et sans chantier informatique. Vous savez ce qui est fait, quand, et ce que ça doit rapporter.
01
Audit offert J 0 · 30 min
On cartographie vos tâches répétitives et on identifie celle qui vous coûte le plus cher. Les conclusions restent chez vous, quoi que vous décidiez ensuite.
02
Diagnostic & proposition J +3
Périmètre précis, prix ferme, calendrier clair. Pas de forfait flou : vous savez exactement ce que l'agent fera, et ne fera pas.
03
Mise en service J +14
On branche l'agent sur vos outils, on le teste sur vos vrais cas, on forme votre équipe. L'agent démarre en mode supervisé : rien ne part sans validation.
04
Pilotage & amélioration En continu
Supervision, ajustements, rapport mensuel automatique. Vous gardez la main, on garde la charge. L'autonomie de l'agent augmente à votre rythme.
L'offre
Trois formules. Un seul principe : vous restez libres.
Chaque déploiement est dimensionné sur vos volumes réels : c'est pour ça que les prix sont établis sur devis, après l'audit offert.
Démarrage sans risque
Démarrer par l'audit offert →
Audit offert. Prix ferme. Réversibilité totale.
Tout commence par un audit offert de 30 minutes. Ensuite : un déploiement au forfait dont le prix est annoncé avant de commencer, un abonnement qui ne démarre qu'à la mise en service, et une réversibilité contractuelle. Vous restez libres à chaque étape. C'est la meilleure raison de rester.
Run
Votre agent au quotidien
Votre agent fait
- Trie, classe et route vos e-mails vers la bonne personne
- Relance vos factures impayées à J+1, J+7, J+15
- Réclame et classe vos documents transport (CMR, POD)
- Vous envoie le rapport d'activité chaque matin à 7 h 30
Inclus : supervision 7 j/7 · correctifs et maintenance · support sous 24 h ouvrées
Abonnement mensuel · Sur devis
Recommandé
Pilotage
Votre agent s'améliore chaque mois
Tout Run, plus
- Prépare les brouillons de réponse à vos e-mails clients, prêts à valider
- Vous alerte en temps réel : litige, document manquant, anomalie planning
- Automatise un nouveau cas d'usage chaque trimestre
Inclus : optimisations mensuelles sur vos cas réels · interlocuteur dédié · support prioritaire
Abonnement mensuel · Sur devis
Places limitées
VIP
Votre pôle automatisation, externalisé
Tout Pilotage, plus
- Pré-rédige vos réponses aux appels d'offres à partir de vos modèles
- Un nouvel agent complet développé et déployé chaque trimestre, inclus
- Revue stratégique trimestrielle : on cherche les heures à gagner avant vous
Inclus : veille réglementaire et IA assurée pour vous (facturation électronique, e-CMR, AI Act) : on vous alerte et on adapte vos agents · ligne directe WhatsApp · formation de vos équipes
Abonnement mensuel · Sur devis · Clients limités
Sécurité & conformité
Vos données restent vos données. Point.
La sécurité n'est pas une ligne dans un contrat : c'est l'architecture même de nos déploiements. Voici nos engagements, noir sur blanc, et on vous les explique en détail, sans jargon, pendant l'audit.
RGPD
Cloud sécurisé
VM dédiée par client
EU AI Act · Art. 50
Chiffrement
Réversibilité totale
Aucun entraînement sur vos données
Vos e-mails, factures et documents ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA. Ils sont traités, puis c'est tout.
Un cloud sécurisé, une machine dédiée
Vos workflows tournent dans un environnement isolé : une machine virtuelle privée, dédiée à votre déploiement, dans un cloud sécurisé. Pas d'infrastructure partagée entre clients.
Accès minimaux, chiffrés, révocables
Chaque agent n'accède qu'au strict nécessaire, tous les échanges sont chiffrés, et chaque action est journalisée. Vous coupez les accès en un clic, à tout moment.
Registre RGPD fourni
Registre de traitement, liste des sous-traitants et annexes contractuelles livrés avec chaque déploiement. Votre conformité est documentée.
Transparence EU AI Act
Conforme aux obligations de transparence de l'article 50, en vigueur depuis août 2026 : vos interlocuteurs savent quand une IA intervient.
Réversibilité totale
Si vous arrêtez, vous repartez avec tout : workflows, données, documentation. Aucune dépendance, aucun otage.
Ressources
Comprendre avant d'automatiser.
Des articles courts et concrets sur l'administratif du transport, la réglementation et ce que l'IA change vraiment pour une PME.
Trésorerie
Réglementation
EU AI Act : ce qui s'applique vraiment à votre PME depuis août 2026
Transparence, obligations, idées reçues : le point clair sur l'article 50 et ce qu'il change quand un agent IA écrit à vos clients.
Opérations
CMR, POD : pourquoi vos factures partent en retard (et comment l'éviter)
La chasse aux documents est le goulot d'étranglement de la facturation transport. Voici comment la faire disparaître.
FAQ
Les questions qu'on nous pose. Les réponses sans détour.
Est-ce que mes données servent à entraîner une IA ?
Non, jamais. Vos données sont traitées pour exécuter la tâche demandée, point final. Elles ne servent ni à entraîner des modèles, ni à autre chose. C'est contractuel, et les annexes RGPD qui le documentent vous sont remises à la mise en service.
Ça fonctionne avec mes outils actuels ?
Oui, c'est le principe. Les agents se branchent sur votre existant : Gmail ou Outlook, Excel, votre outil de facturation, votre TMS, WhatsApp ou Telegram. Vous ne changez ni de logiciel, ni d'habitudes. Si un outil est vraiment exotique, on le vérifie pendant l'audit.
Combien de temps avant que ça tourne ?
14 jours en moyenne entre l'audit et la mise en service, pour un premier agent. Le déploiement se fait sans interrompre votre activité : l'agent est testé sur vos vrais cas avant d'être activé.
Et si ça ne marche pas chez moi ?
C'est précisément le rôle de l'audit et du démarrage progressif : on commence sur un périmètre volontairement réduit, on teste sur vos vrais cas, et l'agent reste en mode supervisé tant qu'il n'a pas fait ses preuves chez vous. Et si un cas d'usage ne s'y prête pas, on vous le dit avant de commencer, pas après.
L'agent peut-il envoyer un e-mail à ma place sans contrôle ?
Pas au départ. Tout agent démarre en mode supervisé : il prépare, vous validez, il envoie. L'autonomie augmente progressivement, uniquement sur les cas où l'agent a prouvé sa fiabilité, et uniquement si vous le décidez.
Faut-il quelqu'un de technique dans mon équipe ?
Non. On installe, on forme, on supervise. Votre équipe utilise ses outils habituels : l'agent travaille en coulisses. La formation à la mise en service prend moins d'une heure.
Combien ça coûte ?
Une installation au forfait (prix ferme, annoncé avant de commencer) puis un abonnement mensuel de pilotage. Les montants dépendent de vos volumes (nombre d'e-mails, de factures, d'outils à connecter) : c'est pourquoi ils sont établis sur devis, après l'audit offert. Pas de surprise, pas de coûts cachés.
Que se passe-t-il si j'arrête ?
Vous récupérez tout : les workflows, vos données, la documentation. Les accès sont coupés, rien ne reste chez nous. La réversibilité fait partie du contrat dès le premier jour.
Prochaine étape
30 minutes pour cartographier ce que vous pouvez automatiser.
L'audit est offert et sans engagement. Les conclusions restent chez vous, même si on ne travaille jamais ensemble.
Réserver mon audit offert →Contact
Parlons de vos tâches répétitives.
Décrivez votre situation en deux phrases : on revient vers vous sous 24 h ouvrées avec un premier avis honnête.
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Bien reçu.
On revient vers vous sous 24 h ouvrées avec un premier avis honnête.
Basé en France
Intervention partout en France et en Europe francophone, à distance ou sur site.
Par e-mail
Réponse sous 24 h ouvrées
Un premier avis honnête, même si la réponse est « l'IA n'est pas la bonne solution pour vous ».